Відгуки про компанію Асистент стилю

Хочу повернути товар. Не той номер замовлення. Не подобається колір та матеріал товару. Не співпадають штрих-коди. То не вона. Передайте інформацію кур‘єру Денису.

• Покупець13.02.2026

  Коли мені можна повернути куртку і отримати гроші назад?

• Коментар продавця16.02.2026

  Зіштовхнулись із повним непорозумінням. На жаль, тут нема можливості додати скрін переписки з клієнтом, але артикул, вказаний у замовленні та артикул на бірці повністю співпадає. Також у переписці неодноразово просили скинути фото куртки, яку клієнтка отримала, на жаль фото так і не отримали. Також пояснювали, що ми не можемо забов'язати кур'єра повернути клінєтці готівку, одразу після того , як вона віддасть куртку, так як ми працюємо за перерахунком. Але замовниця і надалі стверджувала, що ми повинні віддати готівку. Ми запропонували опцію від Нової пошти "Миттєвий переказ", але його за умовами роботи, ми можемо створити, лише після того, як отримаємо повернення назад та переконаємось , що з курткою все гаразд. Також, не дивлячись на те, що ми працюємо за передплатою, пішли на зустріч клієнту та відправили замовлення без передплати.

• Покупець17.02.2026

  Нова пошта 264

Рекомендую

Рекомендую

Високий рівень сервісу. Річ повністю відповідає заявленому. Дякую.